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Solicitá el borrado de tu cuenta de Servity

App y responsable

Esta página aplica a la app Servity, desarrollada por DOLBYTO LLC. Para consultas de privacidad escribinos a contacto@servity.app.

Cómo solicitar el borrado

  1. Ingresá el email de tu cuenta dos veces en el formulario de abajo.
  2. Marcá la casilla de confirmación y completá el captcha.
  3. Presioná Enviar solicitud.
  4. Te contactaremos desde contacto@servity.app para verificar tu identidad y ejecutar el borrado.

Solicitar eliminación

Nota: este formulario envía tu solicitud a nuestro equipo. Te responderemos desde contacto@servity.app para verificar tu identidad antes de borrar la cuenta.

Qué datos se borran y qué se conserva

Datos que se borran

  • Nombre, email, teléfono, nombre de usuario y contraseña
  • Nombre y logo del restaurante, menús, productos y promociones
  • Pedidos, historial de compras y saldos/historial de puntos
  • Tokens de conexión de Stripe Connect y Mercado Pago

Datos que se conservan y plazos

Tras verificar tu identidad, desactivamos o eliminamos tu cuenta y tus datos de nuestras bases activas. Podemos conservar parte de la información para prevenir fraude, resolver problemas, colaborar con investigaciones y cumplir obligaciones legales (fiscales/contables).

Plazo adicional: conservamos los datos como máximo doce (12) meses desde el inicio de la inactividad de la cuenta, salvo que la ley exija un plazo mayor. Los respaldos aislados se eliminan en su rotación natural.

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